Termeni și condiții

Site-ul este operat de CORVARIS GROUP S.R.L., CUI RO17014132, J40/20202/2004, sediul: Șoseaua Olteniței nr. 125, Sector 4, 041306 București, România, telefon +40 21 332 51 46, email office@hotelcorvaris.ro. Hotel Corvaris este clasificat la categoria 3 stele (certificat de clasificare nr. 6422/5398A din 15.07.2015).

• Pe site-ul oficial de rezervări (hotel-corvaris.pynbooking.direct): vezi disponibilitatea și tarifele în timp real, iar rezervarea se confirmă pe loc, în condițiile afișate acolo (tarif, politica de anulare, eventuala garanție).
• Prin cererea de rezervare de pe acest site: trimiterea formularului înregistrează o cerere în sistemul de rezervări al hotelului (PynBooking) și nu încheie contractul de cazare. Recepția îți transmite prin email oferta completă și condițiile aplicabile — prețul total, serviciile incluse, plata, anularea, modificarea și neprezentarea. Rezervarea devine fermă după ce accepți oferta și hotelul o confirmă prin email. Până atunci, disponibilitatea nu este garantată.

Rezervarea se face pentru persoana indicată în cerere. La sosire, datele persoanelor cazate se înregistrează pe baza actului de identitate, potrivit HG nr. 237/2001; pentru minori se aplică regulile legale specifice.

Tarifele pentru perioada și serviciile alese sunt afișate pe site-ul oficial de rezervări. Pe hotelcorvaris.ro, după verificarea disponibilității, formularul poate afișa un total estimativ preluat din sistemul de rezervări; oferta fermă este cea transmisă de recepție înainte de acceptare și cuprinde prețul total în lei, inclusiv TVA și toate taxele aplicabile, serviciile incluse și costurile opționale.

Plata se efectuează la sosire, la recepție, în numerar sau cu cardul (POS), conform condițiilor acceptate înainte de rezervare. hotelcorvaris.ro nu procesează plăți și nu solicită date de card. Pentru rezervările cu plată online pe site-ul oficial de rezervări se aplică condițiile afișate acolo.

Preferința pentru micul dejun exprimată în formular este transmisă recepției ca observație; serviciile incluse sunt cele din oferta pe care o accepți.

Condițiile de anulare și de modificare sunt cele comunicate la confirmarea rezervării sau afișate pe site-ul oficial de rezervări pentru tariful ales. Pentru cererile trimise prin acest site, anulările se comunică recepției prin telefon sau email cât mai devreme posibil.

Conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014, serviciile de cazare rezervate pentru o dată sau o perioadă determinată nu beneficiază de dreptul de retragere de 14 zile aplicabil altor contracte la distanță.

Check-in de la ora 14:00, check-out până la ora 12:00. Regulile de ședere (liniște, vizitatori, fumat, animale de companie, bunuri) sunt descrise în pagina Regulament de ședere și fac parte din contractul de cazare.

Ne străduim ca informațiile și fotografiile de pe site să fie exacte și actuale; fotografiile sunt realizate în hotel. Dotările pot diferi în detalii de la o cameră la alta. Textele, fotografiile și sigla sunt protejate de drepturi de autor și nu pot fi reproduse fără acordul nostru scris.

Site-ul conține linkuri către site-ul oficial de rezervări (PynBooking), Google Maps și Facebook. Hotelul răspunde pentru propriile oferte și obligații contractuale, inclusiv atunci când rezervarea se face prin PynBooking; serviciile terților sunt supuse și propriilor lor condiții și politici.

Orice reclamație ne-o poți adresa direct la office@hotelcorvaris.ro sau la recepție; răspundem în cel mult 30 de zile.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro, telefon 021 9551) și pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin platforma reclamatiisal.anpc.ro. Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă sunt soluționate de instanțele competente potrivit normelor aplicabile, inclusiv normelor de protecție a consumatorilor.

Se aplică legea română; alegerea ei nu înlătură protecția acordată consumatorului prin dispozițiile imperative aplicabile. Putem actualiza acești termeni; versiunea aplicabilă unei rezervări este cea publicată la data cererii. În caz de neconcordanță între versiunea în română și cea în engleză, prevalează versiunea în română.